Q＆A

       

Q：誰でも利用できるの？

A： 「会員制」です。「利用会員」として登録された高齢者や障害者の方々であればご

　　利用できます。

　　　※利用会員登録は「ご利用案内」のページ欄をご覧ください。

 

Q：無料で利用できるの？

A：ガソリン代等実費程度の料金を頂いております。

　　ボランティア活動であり、利益目的の活動ではありませんが、ガソリン代、車の維

　　持費、保険料、事務局運営費などがかるため、その一部を利用料金としてご負担頂

　　いております。

 

Q：いつでも利用できるの？

A：ご利用は土日・祝祭日に関係なく年中無休（但し、正月３が日のみは運休）です。

  　 利用時間は、朝7時から夕方6時までとなっておりますが、時間外はご相談ください。

　　また、降雪・路面凍結・暴風雨等により走行が困難な時は運休する場合があります。

　　その場合は事前にご連絡いたします。

　　ご利用する場合は、予約センターに利用される１日前までに電話またはＦＡＸでご

　　予約ください。

　　予約受付時間

　　　平日　午前10：00～12:00

　　　　　　　午後13：00～16：00

　　　電話／FAX：　０２９－８４０－１１２５

 

Q：通院で利用したいのですが、診察が終わるまで待ってもらえるのですか？

A：。ハイ。その場合、1時間以内であれば待機料金は無料です。但し、1時間を超

　　えた場合は30分毎に待機料がかかります。また、病院内での車椅子等での

　　移動介助、薬の受取り、会計、代筆なども依頼があれば対応させて頂きます。

 

Q：通院の帰りに買い物で立ち寄ることができますか？

A：可能です。その場合は30分以内であれば待機料金は無料です。但し、30分を超え

　　た場合は30分毎に待機料（500円）がかかります。

 

Q：予約をキャンセルするには？

A：一旦予約した場合でも、前日までに予約センターへご連絡いただければキャンセ

　　ルできます。予約センター不在の場合は、送迎担当の協力会員が前日に予約確

　　認の電話をいたしますので、その際にキャンセル願います。

　　当日、直前キャンセルの場合は、前日電話連絡した担当の協力会員または、緊急連

　　絡先にキャンセルの電話を入れてください。

　　  ※詳しくはお問い合わせください。

 

Q：利用できる車の種類は？

A：すべてセダン型と呼ばれている普通乗用車、軽乗用車です。

　　車はすべて協力会員(運転ボランティア）の個人所有車です。

　　車椅子乗降のためのリフトやスロープ、ストレッチャーなどの車両ではありません

　　が、車椅子やシルバーカーは載せられます。

 

Q：つくば市以外へでも送迎してもらえるの？

A：基本的には茨城県南部地域内です。

　　しかし、通院する病院や施設が県外にあるなどの事情がある場合はご相談ください。

 

Q：車椅子のまま乗れますか？

A：当会には、車椅子のまま乗降できる専用のリフト車やスロープ車、ストレッチャー車

　　はございません。セダン車のみです。

　　但し、自動車のトランク等に収納可能な折りたたみ式車椅子であれば、一旦、車椅

　　子から降りて自動車の座席に移乗していただき、病院等の移動先で再度、車椅子

　　をご利用される方法をとることは出来ます。また、ご自宅に車椅子を置いて、移動先

　　の車椅子をご利用する方法もとれます。 ご相談ください。

 

Q：特定の運転者を指名できますか？

A：基本的に運転者（協力会員）を指名することは出来ません。

　　但し、利用者（利用会員）の心身の状態に応じて、利用者と相談の上で適切な協力

　　会員を指定する場合があります。

 

Q：「福祉有償運送」って何？

A：NPO法人、公益法人、社会福祉法人等が、営利とは認められない実費の範囲内の対

　　価（タクシーの半額程度）で、移動困難な高齢者や障害者などに対して行うドア･ツ

　　ー･ドアの個別移送サービスのことを言います。

　　この福祉有償運送を行うには、国土交通省の登録を受ける必要があります。当会

　　では既に国土交通省に登録済みです。 送迎車のドアに下記のような白いステッカ

　　ーを表示してあります。

　　わたしたちの送迎サービスは、ボランティアによる非営利活動です。

 

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       　NPO法人 友の会たすけあい

　        福 祉 有 償 運 送 車 両

        　登録番号 　関茨福第30号

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